David LeMieux har gjort den underbara webbtjänsten E.gg Timer. En nedräknare i webbläsaren som kontrolleras via URL’en.
Lika enkelt som genialt. Exempelvis: http://e.ggtimer.com/1min30sec
Tänk vilket upperligt tillfälle för rätt varumärke att kunna hjälpa människor i deras vardag. Marknadsföringen som en tjänst. E.gg Timer sponsored by Seiko?
Det amerikanska lågprisbolaget JetBlue välkomnar alla de chefer som får sina privatjets indragna välkomna ombord på http://jetblue.com/deals/welcomebigwigs/
Kampanjen är en underbar släng mot de som tidigare inte behövde bekymra sig om reseräkningens storlek som ligger helt i tiden.
Now, in exchange for these shareholder-friendly prices, you’ll have to share the plane with strangers. Just think of it as jetpooling, only we find the other people for you.
Det är ett ganska skrämmande exempel på Consumer Power och hur kunderna tar över. ”Men hur kan det bli så här? Vi har aldrig registrerat oss på den här sajten”, tänker du. Nej, vare sig du vill eller inte kan ditt varumärke hamna här. Kunderna (eller anställda) går in och svarar på dina frågor. Crowd sourcing är oftast något positivt, men här är den stora massan mest negativ. Då blir resultatet inte så kul.
Pools tips: Skaffa verktyg för att hålla koll på hur kunder och potentiella kunder pratar om ditt varumärke på webben. Utforma därefter en strategi för social media management.
Livsmedleskedjan Whole Foods Market har insett att framtidens kundtjänst är ”uppsökande”. Det vill säga att de måste ut och möta kunderna i de forum där de vill vara, t ex på GetSatisfaction.com. Whole Foods har 8 anställda som jobbar med att svara på frågor i såna här forum. Det är uppenbart att kunderna uppskattar de utförliga och uppriktiga svaren. Läs tex hur Whole Foods svarar på en fråga om kvaliteten på sitt mineralvatten http://getsatisfaction.com/wholefoods/topics/wonderful_water_wanted
En nöjd kund kommenterar: ”Finally! A detailed answer with no B.S. and no active selling. Thanks :” (B.S. = bullshit/Beatas anm.)
idg.se rapporterar om 9-åriga Lim Ding Wen som just färdigställt sin första iPhone-applikation. Det är inte utan att man känner sig lite på efterkälken när man vid drygt 30 år med viss möda klarar att använda telefonen.
För oss som inte orkar klicka runt bland miljontals klipp på YouTube finns numer youtv.se som sköter webb-zappandet åt dig. Koppla upp, koppla in, koppla av. Sajten utvecklades under 24hr Business Camp.
Analytiker förutspår att 2009 blir året då riktad och mätbar utomhusreklam slår igenom på allvar.
I takt med att datorer blir allt duktigare på bildigenkänning och allt fler skyltar elektroniska börjar nu situationen från filmen Minority report rycka allt närmare. I filmen identifierar reklamskyltar de som passerar och anpassar budskapet efter dem.
Att det här redan händer på Internet är inte så konstigt. Men vad kommer att hända när det händer i miljöer som inte är begränsade till den egna datorn?
Det är ju inte heller alltid viktigt att anpassa budskapet. De som tillhandahåller annonsplatsen skulle kunna presentera statistik av typen: ”13 000 människor har passerat er affisch. 45% av dem tittade på affischen av dem som tittade var 53% kvinnor.”. Mätbar utomhusreklam! Hur kommer Internet att stå sig i den konkurrensen?